Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle cursussen, trainingsdagen, canyoning meetings, coaching en andere activiteiten van Whio Canyoning School (hierna: de canyoningschool). Door je aan te melden ga je akkoord met deze voorwaarden.

• Je meldt je aan via het aanmeldformulier op de website.
• Je ontvangt een bevestiging van ontvangst per e-mail. Je aanmelding is definitief zodra de canyoningschool hem heeft bevestigd.
• Is een activiteit vol, dan kom je op de wachtlijst. Komt er een plek vrij, dan nemen we contact met je op.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van je gegevens.

• De prijzen staan bij elke activiteit op de website en zijn inclusief btw.
• Reis- en verblijfskosten, maaltijden en brandstofkosten ter plaatse zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.
• Na bevestiging ontvang je een factuur. Die betaal je binnen 14 dagen, en in elk geval vóór de start van de activiteit.
• Is de factuur bij de start niet betaald, dan kan de canyoningschool je deelname weigeren.

Annuleren doe je per e-mail. De datum van ontvangst telt. Je betaalt dan:

• tot 6 weken voor de start: €50 administratiekosten
• van 6 tot 2 weken voor de start: 50 procent van de prijs
• minder dan 2 weken voor de start, of als je niet komt: de volledige prijs

Je mag in overleg iemand anders in jouw plaats laten deelnemen, als die persoon aan de deelname-eisen voldoet. We raden een annuleringsverzekering aan.

• Veiligheid gaat voor. Bij hoog water, onweer, slecht weer of andere omstandigheden kan de instructeur het programma, de canyon of de locatie aanpassen. Dat geeft geen recht op terugbetaling.
• Bij te weinig aanmeldingen of als een instructeur uitvalt, kan de canyoningschool een activiteit annuleren. Je krijgt dan een andere datum aangeboden of het betaalde bedrag terug.
• De canyoningschool vergoedt geen kosten die je zelf al hebt gemaakt, zoals reis- en verblijfskosten.
• De instructeur kan een deelnemer uitsluiten van (een deel van) een activiteit als diegene een gevaar vormt voor zichzelf of anderen, of aanwijzingen niet opvolgt. Daarbij is er geen recht op terugbetaling.

• Je kunt zwemmen en bent in goede gezondheid.
• Je meldt vooraf medische aandoeningen, medicijngebruik, zwangerschap of beperkingen die van invloed kunnen zijn op je deelname.
• Deelnemers jonger dan 18 jaar hebben schriftelijke toestemming nodig van een ouder of voogd.
• Je volgt altijd de aanwijzingen van de instructeur op.
• Deelname onder invloed van alcohol of drugs is niet toegestaan.

• Canyoning is een sport met risico's, zoals vallen, uitglijden, stromend water, vallend gesteente en onderkoeling. Door deel te nemen accepteer je die risico's.
• Je bent zelf verplicht een reis- en ongevallenverzekering te hebben die canyoning dekt, inclusief kosten van redding en hulpverlening.
• De canyoningschool is niet aansprakelijk voor schade, letsel, verlies of diefstal, behalve bij opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de verzekering van de canyoningschool uitkeert.
• Je bent aansprakelijk voor schade die je zelf veroorzaakt aan materiaal van de canyoningschool of aan derden.

• Huurmateriaal krijg je in goede staat mee en lever je in dezelfde staat weer in.
• Neem je eigen materiaal mee, dan moet dat in goede staat zijn en geschikt voor canyoning. De instructeur kan materiaal afkeuren.
• Verlies of schade door onzorgvuldig gebruik kan in rekening worden gebracht.

Tijdens activiteiten worden foto's en video's gemaakt, onder andere voor het lesmateriaal en de website. Wil je niet herkenbaar in beeld, laat het dan vooraf weten.

We gebruiken je gegevens alleen voor je aanmelding, de uitvoering van de activiteit, de facturatie en je toegang tot het lesmateriaal. We delen ze niet met anderen, behalve als dat nodig is voor je deelname, bijvoorbeeld met een camping of met hulpdiensten bij een noodgeval.

Heb je een klacht, meld die dan zo snel mogelijk bij de instructeur, of daarna per e-mail aan canyoningschool@canigououtdoor.com. We reageren binnen 14 dagen.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met de canyoningschool is Nederlands recht van toepassing.